PABX em Nuvem para empresas
Modernize a telefonia da sua empresa com uma central telefônica em nuvem, ramais flexíveis, gravação de chamadas, URA de atendimento e mobilidade para sua equipe.
O que é PABX em Nuvem
PABX em Nuvem é a central telefônica da sua empresa hospedada em datacenter, acessada pela internet. Em vez de manter um equipamento físico na sua sala técnica, os ramais, as regras de atendimento e os relatórios ficam em uma plataforma online que sua equipe acessa por softphone, aplicativo no celular ou telefone IP.
Na prática, a empresa mantém o mesmo número de telefone e ganha recursos que a central física não entrega: ramal que acompanha o colaborador, gravação automática, distribuição inteligente das chamadas e visibilidade de tudo o que acontece no atendimento.
- Sem investimento em equipamento de central telefônica
- Ramais criados e alterados pelo painel, sem visita técnica
- Manutenção, atualização e redundância por nossa conta
Como funciona o PABX em Nuvem
Fazemos o diagnóstico do cenário atual: quantidade de linhas, número de ramais, fluxo de chamadas e integrações necessárias. Em seguida configuramos a central, criamos os ramais e desenhamos a árvore de atendimento junto com a sua equipe.
A portabilidade mantém os números que seus clientes já conhecem. Depois da ativação, cada colaborador entra com seu login no softphone ou no aplicativo, e o gestor acompanha chamadas, filas e gravações pelo painel.
- Diagnóstico e desenho do plano de numeração
- Configuração de URA, filas, horários e transbordo
- Portabilidade dos números atuais
- Treinamento da equipe e acompanhamento pós-ativação
Recursos do PABX em Nuvem
Ramais em nuvem
Crie, edite e desative ramais pelo painel. Cada ramal funciona no computador, no celular ou no telefone IP, com o mesmo número interno.
Gravação de chamadas
Todas as chamadas gravadas e armazenadas com busca por data, ramal, número e duração — apoio direto para treinamento e auditoria.
URA de atendimento
Menu de opções que direciona o cliente para o setor certo, reduz transferências e organiza a entrada de chamadas.
Filas e distribuição
Distribuição das chamadas por ordem, tempo ocioso ou prioridade, com fila de espera, mensagem informativa e transbordo.
Softphone e mobilidade
O ramal acompanha o colaborador no escritório, em home office ou em viagem, usando internet ou dados móveis.
Relatórios e painel
Chamadas atendidas, perdidas, tempo médio de atendimento e desempenho por ramal em relatórios exportáveis.
Benefícios para a sua empresa
Redução real de custos
Fim do investimento em central física e da manutenção recorrente, além de tarifas menores em chamadas e ligações internas gratuitas entre ramais.
Atendimento mais profissional
Mensagem de boas-vindas, direcionamento por setor e fila organizada mudam a percepção do cliente já no primeiro contato.
Escalabilidade imediata
Contratou cinco pessoas esta semana? Cinco ramais novos são criados no painel, sem obra e sem novo equipamento.
Continuidade da operação
Infraestrutura em nuvem com redundância: se a internet do escritório cair, as chamadas seguem para celulares ou para outra unidade.
Para quem é indicado
- Empresas que ainda usam central telefônica física e enfrentam custo alto de manutenção
- Times comerciais e de suporte com alto volume de chamadas
- Empresas com equipes híbridas, home office ou várias unidades
- Clínicas, escritórios, indústrias e comércios que não podem perder ligação
Diferenciais Meu PABX IP
- Atendimento consultivo: desenhamos o fluxo de chamadas junto com a sua equipe
- Implantação acompanhada, com treinamento e ajuste fino nas primeiras semanas
- Suporte com gente que entende de telefonia empresarial, não apenas de plataforma
- Integração com VoIP, 0800, discador, URA reversa, CRM e chatbot do mesmo grupo
PABX em Nuvem nas principais cidades
Veja como a solução se aplica à realidade das empresas de cada região.
Perguntas frequentes sobre PABX em Nuvem
Sim. Fazemos a portabilidade dos números fixos e dos 0800, mantendo a numeração que seus clientes já conhecem. Durante a transição a operação continua funcionando normalmente.
Solicite uma proposta de PABX em Nuvem
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- Atendimento consultivo, sem script de vendas
- Análise da sua conta de telefonia atual
- Proposta com escopo, prazo e valores claros
Outras soluções
PABX Virtual
Central virtual completa para quem quer sair do equipamento físico com ramais, URA e redirecionamento inteligente.
VoIP Empresarial
Chamadas pela internet com qualidade de voz, tarifas menores e controle total do consumo.
0800 Virtual
Número gratuito para o cliente ligar, com roteamento inteligente e controle total das chamadas.
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